Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller när du handlar hos Spelarium. Genom att genomföra ett köp godkänner du villkoren nedan.

Företagsinformation

Spelarium drivs av Robert Holmlund.

Adress: Bågvägen 35, 913 32 Holmsund
E-post: info@spelarium.se
Telefon: 070-607 12 35
Organisationsnummer: [fyller vi i korrekt format innan publicering]

Priser och betalning

Alla priser i webbutiken anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat anges.

Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan. Eventuella fraktkostnader och andra kostnader som hör till beställningen visas innan du slutför ditt köp.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara skriv- och prisfel.

Beställning

När du genomför en beställning får du en orderbekräftelse till den e-postadress du angett.

Kontrollera gärna att uppgifterna i orderbekräftelsen stämmer. Om något blivit fel, kontakta oss så snart som möjligt.

Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning om en produkt exempelvis har sålts slut på grund av ett lagerfel. Om betalning redan har genomförts återbetalas det berörda beloppet.

Leverans

Vi skickar beställningar med PostNord.

Vår ambition är att packa och lämna din beställning till PostNord inom 1–3 vardagar. Beställningar som görs under helger och röda dagar börjar hanteras nästkommande vardag.

Aktuella fraktalternativ, priser och ytterligare information finns på sidan Frakt & leverans.

Ångerrätt och returer

När du handlar online hos Spelarium har du som huvudregel 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du tagit emot varan. Du kan meddela oss att du vill använda ångerrätten eller använda ångerfunktionen via ditt kundkonto.

Vid ångrat köp ansvarar du för returfrakten. Mer information om ångerrätt, returer, återbetalning och ångerfunktionen finns på sidan Returer & reklamation. 

Reklamation

Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera enligt gällande konsumentlagstiftning. Reklamationsrätten för ursprungliga fel gäller i upp till tre år.

Kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt felet. Ange gärna ordernummer och bifoga bilder om det hjälper till att visa problemet.

Mer information finns på sidan Returer & reklamation.

Ej uthämtade försändelser

Om en försändelse inte hämtas ut och returneras till oss kan vi ta ut en avgift motsvarande våra faktiska kostnader som uppstått i samband med den outlösta försändelsen, exempelvis frakt- och returkostnader.

Att inte hämta ut en försändelse räknas inte i sig som att du har meddelat oss att du vill använda din ångerrätt.

Produktinformation och bilder

Vi strävar efter att produktinformation och bilder i webbutiken ska vara så korrekta som möjligt.

Färger och utseende kan skilja sig något beroende på exempelvis skärminställningar. Vid produkter där förpackningsdesign kan variera kan mindre skillnader förekomma jämfört med produktbilden.

Force majeure

Spelarium ansvarar inte för förseningar eller brister som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis myndighetsbeslut, omfattande driftstörningar, naturhändelser eller andra jämförbara omständigheter.

Detta begränsar inte de rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Tvist

Om du inte är nöjd vill vi i första hand att du kontaktar oss så att vi får möjlighet att försöka lösa problemet tillsammans.

Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer svensk lag och deltar i tvistlösning enligt tillämpliga regler. Konsumentverket beskriver ARN som myndigheten konsumenten kan vända sig till när konsumenten och företaget inte kommer överens. 

Ändringar av köpvillkoren

Vi kan uppdatera dessa köpvillkor vid behov. De villkor som gällde vid tidpunkten för din beställning gäller för det aktuella köpet.